Condiciones de venta

Quién vende

Royal Honey Spain, S.L., NIF [PENDIENTE]. Contacto: acuerdosderayan@gmail.com y 688 872 736.

Producto

Complemento alimenticio a base de miel, jalea real, ginseng, polen y propóleo. Presentación en sobres monodosis de 20 g. No es un medicamento, no sustituye a ninguno y no trata ni previene ninguna enfermedad.

Precios

Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos, desde €27,99. El envío es gratuito en todos los pedidos. Los precios pueden cambiar, pero el que se aplica es siempre el que ves al confirmar el pedido.

Formas de pago

Solo aceptamos pago en efectivo en el momento de la entrega. No se cobra nada por adelantado y no pedimos datos bancarios en ningún momento.

Entrega

Repartimos únicamente en Bilbao y alrededores, con entrega en menos de 1 hora desde que confirmas el pedido. Puedes elegir que te llegue lo antes posible o a una hora concreta.

Los plazos son estimados y de buena fe. Si no podemos cumplirlos te avisamos por teléfono. El paquete se entrega en caja neutra, sin marcas ni referencias al contenido.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin dar explicaciones, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Además, nosotros te damos 30 días.

Para ejercerlo, escríbenos a acuerdosderayan@gmail.com o llámanos al 688 872 736 indicando tu referencia de pedido. Te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto.

Excepción legal: el artículo 103.e de esa misma norma excluye del desistimiento los productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o salud una vez abiertos. Aun así, si has abierto la caja y no te convence, escríbenos: en la práctica lo aceptamos igual.

Garantía y conformidad

Si el producto llega dañado, caducado o no corresponde con lo pedido, avísanos en cuanto lo recibas y lo reponemos o te devolvemos el dinero, a tu elección.

Advertencias de consumo

• No superar la dosis diaria recomendada.
• No recomendado a menores de 18 años, embarazadas ni en periodo de lactancia.
• No consumir en caso de alergia a la miel, al polen o a los productos de la colmena.
• Si estás en tratamiento con nitratos o cualquier medicación cardiovascular, consulta a tu médico antes de tomarlo.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Puedes dirigir cualquier reclamación a acuerdosderayan@gmail.com. También tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea, conforme al Reglamento (UE) 524/2013.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.